FAQ

Cómo puedo saber si tu cable RJ9 es compatible con mis teléfonos?

Los cables Lexound RJ9 son compatibles con todos los teléfonos IP y analógicos.
Se fija una tira en el cable para indicar la posición que debe adoptar el selector, dependiendo de su teléfono o dispositivo. Tenga en cuenta que las posiciones 6 a 8 amplifican el micrófono.
Nuestros cables USB son compatibles con cualquier equipo que tenga un puerto USB.

MIS PARLANTES ME ESCUCHAN EN VOZ BAJA, QUÉ DEBO HACER?

Primero, asegúrate de que el micrófono no esté a más de 10 cm de tu boca.
En cuanto a los auriculares USB, comprueba la configuración de audio de tu ordenador o softphone.
En el caso de los auriculares RJ9, comprueba las diferentes posiciones del cursor y prioriza la 6ª a la 8ª posición, ya que aseguran una amplificación sónica del micrófono.

MIS PARLANTES NO PUEDEN OÍRME EN ABSOLUTO, QUÉ DEBO HACER?

En lo que respecta a los auriculares USB, asegúrese de que el botón de silencio de la caja de control no esté activado y, a continuación, compruebe si es necesario la configuración de audio de su ordenador o softphone.
En el caso de los auriculares RJ9, comprueba las diferentes posiciones del cursor y prioriza la 6ª a la 8ª posición, ya que aseguran una amplificación sónica del micrófono.

NO PUEDO OÍR BIEN MIS ALTAVOCES, QUÉ DEBO HACER?

Para los auriculares USB, sube el volumen del sonido con el cuadro de control del cable y comprueba la configuración de audio del ordenador, el softphone…
En cuanto a los auriculares RJ9, compruebe las posiciones del cursor en el cable, y luego compruebe su instalación si es necesario.

EN QUÉ POSICIÓN DEBO PONER EL SELECTOR DE CABLE RJ9PARA HACERLO COMPATIBLE CON MI TELÉFONO U OTRO DISPOSITIVO?

Alrededor del cordón hay una franja que indica la posición del cursor para ajustar, según el teléfono. Si no encuentras tu teléfono o terminal, prueba cada una de las 8 posiciones, empezando por la octava. Ten en cuenta que las posiciones 6 a 8 aseguran la amplificación del micrófono.

MI AURICULAR ESTÁ DEMASIADO APRETADO EN MI CABEZA O EN MIS OREJAS

Todo lo que tienes que hacer es ajustar el auricular para que sea más cómodo. La estructura de la cinta de la cabeza permite extenderla o doblarla sin riesgo de que se rompa.

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